로그인질문과 답변
궁금하신 점이 있으신가요?
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Q.
15) 이벤트 당첨 여부는 어디서 확인하는가요?
A.로그인 하신 후 마이페이지에서 확인 하실 수 있으며, 당첨되신 분께는 회원가입 시 등록한 이메일과 휴대폰으로도 안내해 드립니다.
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Q.
14) 당첨 메일이나 SMS를 받지 못했습니다.
A.당첨 메일과 당첨확인 SMS는 공지사항 발표 시에 발송됩니다. 하지만 메일 수신자의 상태에 따라 도착하지 않는 경우가 종종 있습니다. 당첨 메일을 받지 못하셨더라도 마이페이지 - 해피존플러스 이력에서 당첨사실이 확인되면 당첨된 것입니다.
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Q.
13) 이벤트에 당첨되면, 무엇을 준비해가야 하나요?
A.본인이 직접 참석하실 경우에는 특별히 준비할 사항은 없습니다. (이름과 전화번호 등 개인정보는 확인하오니 양도 시 필요 정보들은 알려줘야 함) 다만, 일반 극장 관람 시와 마찬가지로 관람 등급에 따른 연령 확인을 위해 신분증을 요구하는 경우가 있습니다.
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Q.
12) 다른 회원에게 양도하거나, 다른 이벤트 티켓과 교환하고 싶으면?
A.다른 회원에게 양도하거나, 다른 이벤트 티켓과 교환하고 싶으시면 티켓나눔터를 이용하시면 됩니다. 이 경우, 본인 책임 하에 개인정보(아이디, 이름)를 교환하셔야 합니다.
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Q.
11) 이벤트당첨 후 (공연/전시/시사회 등)에 참석하지 못할 것 같습니다.
A.(공연/전시/시사회 등)에 참석하지 않으면 이후 1개월간 이벤트에 당첨되지 않으니 꼭 다른 분께 양도하시기 바랍니다.
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Q.
10) 패널티는 어떻게 주어지나요?
A.이벤트 당첨 후 참석하지 않을 시 1개월간 이벤트 당첨에 제외됩니다.
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Q.
9) 예매권은 언제 발송되나요?
A.예매권은 당첨 메일/문자 수신 후 보내드리며 마이페이지에서 확인하실 수도 있습니다. 이메일을 등록하지 않은 분이나 이메일 수신에 동의하지 않은 분은 당첨 안내 메일을 받을 수 없으니 유의하시기 바랍니다.
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Q.
8) 실수로 예매권 당첨 메일을 삭제했어요.
A.마이페이지 - 해피존플러스 이력에서 확인하실 수 있습니다.
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Q.
7) 예매권을 사용하지 못했으니 보상해 주세요.
A.예매권은 영화 상영 종료 시나 매진 시에 사용하실 수 없으므로 유효기간이 있더라도 되도록 빠른 시일 내에 사용해 주시기 바랍니다. 예매권은 무료로 제공되는 것이기 때문에 사용하지 못하신 경우에 따로 보상을 해드리지 않습니다.